KSHH

@boldt det var netop en af grundende til, at jeg valgte at høre om der var andre herinde, som oplever det samme.

Siden er en webshop jeg har opsat for en kunde, og sidder derfor selv med “lorten” så at sige.

Udover at deres support er mangelfuld, så er den også ret langsom – set i forhold til hvis man reelt ønsker at hjælpe kunden.

En af de webhooks som fejler konstant, er en ordre som kun eksistere inde på ReePays dashboard, og ikke i WooCommerce, da denne er slettet. Men den forsøger flere gange i løbet af en enkelt dag, at synkronisere/lede efter denne ordre, men vender så tilbage med en fejl, at denne ordre ikke eksistere.

Jeg har nu sendt ReePays support følgende beskeder, i håb om at de ønsker at hjælpe bare en smule:
—–
Kan du sende mig en oversigt over de webhooks du kan se der fejler hos jer? Så jeg kan tage det videre til vores host, for viderefejlfinding.
—–
Eventuelt sende mig et screenshot af hvordan opsætningen af Reepay skal se ud – så jeg er sikker på, at fejlen ikke ligger i selve opsætning i WooCommerce?
—–
Kan i hvert fald se, at den fejler i forhold til denne invoice, som er slettet i WooCommerce, men stadig ligger på Reepay dashboard – tænker den forsøger at finde den i WooCommerce, men da den ikke længere er der, fejler den.
——————

Så må vi se om jeg når at få et svar tilbage i morgen, eller om jeg blot får en besked om, at hvis jeg ønsker at få disse informationer tilsendt, så koster det mig et gebyr på et hvis antal kroner.